Capítulos

Prólogo de Antonio Colarusso
Aclaratoria del Autor
Reconocimientos
El hombre detrás del libro
Introducción

1 No quiero ser JEFE, o al menos no como el mío
• Las Quejas de Siempre
• Los tres grandes deberes
• Relación o Desempeño: El Dilema

2 ¿Qué esperamos de ellos?
• Lo que quiere la gente
• Gracias a Dios es lunes

3 Gente motivada es dinero en el banco

4 Orientación a Resultados
• Efectividad, Eficiencia y Eficacia
• ¿Cómo maneja sus prioridades?
• Las cinco ideas centrales

5 Amarrar acuerdos y coordinar el trabajo
• Amarrar acuerdos y coordinar el trabajo
• Los tres verdaderos problemas que tienen las organizaciones hoy día
• Proceso de amarre de acuerdos
• Ser riguroso no significa ser despiadado
• Manejo del Reclamo y del Incumplimiento

6 El Feedback desde el Liderazgo
• ¿Por qué es tan difícil?
• El feedback desde el liderazgo
• Proceso de entrega de feedback
• Errores frecuentes

7 Reconocimiento para premiar e incrementar el desempeño
• ¿Cuál es el problema de fondo?
• Premiar e incrementar el desempeño
• La gerencia del reconocimiento
• Algunas confusiones típicas
• El que más agradece y reconoce, más gana.

8 Coaching y Liderazgo
• ¿Para qué hacer coaching dentro de una organización?
• El líder como coach
• Cómo funciona el coaching
• Coaching para expandir posibilidades
• Elementos claves del coaching

9 La Delegación es una herramienta de Liderazgo
• Delegar no es lo mismo que asignar tareas.
• Funciones de la delegación
• Los tres grandes obstáculos
• Aprender a delegar
• Diez pasos para delegar

10 Integrando equipos y Liderando la sinergia
• ¿Qué nos impide trabajar efectivamente en equipo?
• Estrategia para el desarrollo de los equipos sinérgicos
• Rasgos de los equipos sinérgicos
• Los retos del Jefe-Líder

11 Reuniones, sentidas y con sentido
• ¡O nos reunimos o trabajamos!
• Funciones de toda reunión
• Algunas consideraciones básicas
• Tratar el tema, tratar a la gente
• Las etapas de una reunión

12 A quien quiera liderar
• El liderazgo aún espera su hora.
• El liderazgo es una decisión personal.
• La gente talentosa quiere ser empoderada.
• ¿Por qué es tan difícil?
• El coraje del líder
• ¿Qué nos hace falta desarrollar?

Bibliografía